Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: [DO UZUPEŁNIENIA – data]
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest PM3D S.A., ul. Fordońska 2, 85-085 Bydgoszcz, NIP 8762459770, KRS 0000494819. Kontakt w sprawach danych osobowych: pomoc@pizzanow.pl.
2. Jakie dane przetwarzamy
Sama strona pizzanow.pl nie ma formularzy zamówień ani logowania. Dane trafiają do nas w dwóch sytuacjach:
- Czat z asystentem AI. Treść wiadomości, które wpiszesz w czacie, losowy identyfikator rozmowy (generowany w przeglądarce, niezapisywany na stałe) oraz adres IP. Nie wpisuj w czacie danych, których nie chcesz nam przekazać (np. numeru karty).
- Kontakt e-mail. Adres e-mail i treść wiadomości wysłanej na pomoc@pizzanow.pl.
Serwer, na którym działa strona, może ponadto zapisywać standardowe logi techniczne (adres IP, data i czas żądania, adres odwiedzanej podstrony).
3. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania
- Obsługa czatu i odpowiadanie na pytania — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: obsługa klienta). Treść rozmów i adres IP przechowujemy w logach przez 30 dni, a następnie automatycznie usuwamy.
- Ochrona czatu przed nadużyciami (limit wiadomości na adres IP) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Zapisy limitu usuwamy po maksymalnie 1 dobie.
- Obsługa zgłoszeń e-mail, w tym reklamacji i zwrotów — art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO. Okres przechowywania: [DO UZUPEŁNIENIA]
4. Odbiorcy danych
- OpenAI — dostawca modelu językowego. Treść wiadomości wysyłanych w czacie jest przekazywana do OpenAI w celu wygenerowania odpowiedzi. Zasady przetwarzania i ewentualne przekazanie danych poza EOG: [DO UZUPEŁNIENIA – podstawa transferu, np. SCC/DPF].
- Dostawca hostingu — [DO UZUPEŁNIENIA – nazwa dostawcy hostingu].
Przycisk „Wyznacz trasę” jest zwykłym odnośnikiem do Map Google otwieranym w nowej karcie — dane trafiają do Google dopiero po jego kliknięciu. Czcionki strony hostujemy na własnym serwerze — nie łączymy się z tego powodu z serwerami Google Fonts.
5. Pliki cookies
Strona nie ustawia własnych plików cookies i nie korzysta z narzędzi analitycznych ani reklamowych.
6. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Napisz na pomoc@pizzanow.pl. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).